Во многих квартирных товариществах трудно заставить жильцов работать друг с другом и совместно с кооперативом вносить необходимые изменения в дом. Пеэтер Тирман, глава многоквартирного дома Kheraste 51 в Нарве, знаком с этой проблемой.

Тирман отмечает, что, по его опыту, самый распространенный пример — это когда люди собираются вместе, чтобы обсудить одну тему, но это рассматривается как возможность обсудить другие темы, и начинается большая куча, когда одни думают одно, другие — другое, а третьи — третье.

«Это крики, споры и невозможность договориться о чем-то конкретном. Или кто-то предлагает сделать что-то лучше, а кто-то выдвигает предложения по разным причинам, но в основном все сводится к тому, чтобы не рекомендовать дополнительные расходы. Они особенно опасаются кредитов, больших сумм и длительных сроков», — вспоминает Тирман.

Этим ситуация не ограничивается. Глава квартирного товарищества «Герои-51" добавил, что уже больше часа люди не удосуживаются присутствовать на собрании, некоторые из них начинают уходить, а если что-то еще не решено, то кворум вообще будет упущен. «Многие из моих знакомых говорили, что им разумнее ходить в походы, чем ходить в такие палаганы», — говорит Тирман.

Поэтому он рекомендует ознакомить жителей с темами и планами, которые будут обсуждаться, до начала встречи, чтобы ознакомиться с ними. Большую роль здесь играют социальные сети.

«Например, мы сделали Facebook закрытой группой для жильцов дома, где каждый может внести предложения, а затем каждый может высказать свое мнение в удобное для них время», — говорит Тирман.

Самые важные сообщения будут отправлены жителям по электронной почте, а информация для обсуждений также будет добавлена на доски объявлений на лестничных клетках.

«Как только вопрос будет обсужден, мы примем решения либо путем письменного голосования, либо на общем собрании. Встречи, на которых вопросы будут обсуждены заранее, не займут много времени», — сказал Тирман.

Глава квартирного товарищества считает, что лучше всего проводить письменное голосование, поскольку именно так каждый владелец квартиры может выразить свою точку зрения, ведь на собраниях никогда не удается собрать 100% голосующих жителей. Обычно жильцы дома не хотят дополнительных расходов, но каждый глава дома все же должен пройти несколько соответствующих учебных курсов.

Питер Тирман рекомендует заказать аудит для выполнения работ, необходимых для урегулирования серьезных споров в доме, потому что тогда продолжение будет легче сохранить позже. Также было бы хорошо найти среди жителей вашего дома аудиторов, которые дадут оценку качеству работы совета директоров.

‍